Returpolicy

Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar från att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på pawlund@outlook.com.

Observera att returer måste skickas till följande adress:

[Ange returadress här]

Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Varor som returneras utan att en retur först har godkänts kommer inte att accepteras.

Om du har frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss på pawlund@outlook.com.

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du mottar den. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss omedelbart så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag från returrätten

Vissa typer av produkter kan inte returneras, exempelvis:

• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter

• Hygien- och skönhetsprodukter

Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser.

Kontakta oss gärna om du har frågor kring en specifik produkt.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få en annan vara är att returnera den produkt du har och, när returen har godkänts, lägga en ny beställning på önskad produkt.

Ångerrätt inom Europeiska unionen

Om din beställning levereras inom Europeiska unionen har du, oavsett ovanstående villkor, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts eller inte.

Om återbetalningen godkänns kommer beloppet automatiskt att återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla och registrera återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan din retur godkändes och du ännu inte mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på pawlund@outlook.com.